社会 过分|办了3年健身预付卡,管你去不去,商家就酱“跑路”咯……

过分|办了3年健身预付卡,管你去不去,商家就酱“跑路”咯……

2019-11-03 20:11:03阅读量:1128

健身中心“逃跑”,

陈先生的6000元私人课,

3年健身预付卡,

我一下子击中了水漂。

最近,

健康预付卡商家经常带着他们的钱逃跑。

10月12日,

南宁市市场监督管理局12315指挥中心

发布消费提示,

携手教导消费者避免“经营”企业。

当健身预付卡出现争议时

在今年“十月一日”国庆假期的7天里,南宁市市场监督管理局消费者权益热线共收到73起预付费健身投诉。其中,南宁兰石堡体育文化有限公司投诉62起,据了解,国庆期间,南宁兰石堡健身中心沙田、胡仙、五一路三个分店同时关闭,没有任何解释。

9月3日,约翰迪健身中心明秀店的门被关闭,有“逃跑”的嫌疑。之后,消费者向市场监督部投诉,商场经理承诺2天内开店,如果不开店,无条件退款。但迄今为止,这一承诺尚未兑现。

自今年以来,健身预付卡商家一直被怀疑离家出走。仅在今年第二季度,就有12315人收到了253起有关健身服务的投诉,涉及7家企业。投诉主要包括:发卡企业任意撤销和合并网点,未能按照约定和承诺提供服务,发卡超出偿付能力,拒绝接受退款,有的甚至关门逃跑。

监管存在“盲点”

目前,大多数健身俱乐部以预付款和年卡的形式约束用户。为了吸引顾客,商家往往采取顾客支付的费用越多,摊销后成本越低的方式。这似乎是一笔好交易。如果健身中心因管理不善而倒闭,消费者的损失将是巨大的。

记者从市场监管部门了解到,目前,国家和地方政府还没有颁布任何关于预付卡的专门法律法规,对运营商的预付卡分销管理也缺乏可操作性和针对性。业内人士指出,企业募集资金不规范,这是预付卡纠纷频发的主要原因。

对于消费者来说,他们在遇到预付卡问题后往往会遇到维权困难。消费者只能选择在市场监管部门干预和调解失败后诉诸法院起诉。然而,每轮数千美元的律师费,除了保护消费者权利的成本之外,消费者还可能面临在胜诉的执行过程中被阻止的风险。例如,如果企业没有资产可做,他们的权益仍将得不到保护。

理性消费、多防范、规避风险

作为消费者,如何避免预付卡例程的发生?对此,南宁市市场监督管理局12315指挥中心提醒消费者理性、科学消费,增强预防意识。以下情况可以帮助消费者规避风险:

在办理健身卡之前,要了解企业的资质:是否有营业执照、房屋租赁合同或房产证来决定企业可以经营多久。尽可能选择规模大、设备齐全、信誉好的组织。

办理健身卡时,签署书面协议,加盖公章,索要发票。在市场监管部门受理的相关投诉中,绝大多数消费者没有与商家签订合同,只有口头协议。在发生纠纷时,消费者的权益很难得到保护。应该注意的是,连锁店和非连锁店在健身卡问题的概率上没有太大的区别。消费者不应该相信连锁店更可靠的说法。

尽量避免处理大量的锻炼卡。在维护消费者权益的过程中,一些消费者已经办理了3张、5张甚至终身锻炼卡,一些民办教育费用高达数万元。建议消费者根据自己的身体状况、兴趣爱好、健身时间等综合考虑。而不是在信任健身商店的宣传时一时冲动盲目消费。

资料来源:南宁晚报

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编者:鲁超唐杰奎编者:阿丰狗

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